Čtyři nástroje, jedno místo

Dřív zábava, potom sázka: zodpovědné hraní ve Winwinbet Casino

Hrát smíte od 18 let a limity vkladů, časové limity sezení, pozastavení účtu, sebevyloučení i test zodpovědného hraní najdete v každém účtu.

18+
Pět řádků ke kontrole

Kde hledat pomoc a komu volat?

Těchto pět údajů vám řekne, kdo hru provozuje a kam se obrátit o pomoc.

Položka
Údaj
Minimální věk
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-4619-897
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Čtyři limity a jeden test

Před hrou nastaveno, ne po prohře

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, že hra zůstane koníčkem s jasnými hranicemi.

Strop, který držíte

Strop na vklady drží částku, kterou do hry pošlete, v předem dané mezi. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne až po prohrané večeru.

Zkraťte si sezení

Časový limit sezení hlídá, jak dlouho u hry zůstanete, a připomene pauzu. Hodí se, když se vám hra snadno protáhne do noci.

Dočasná pauza

Pozastavení účet na čas zavře a hraní v něm zablokuje, přístup se pak vrací podle vaší volby. Vyberte ho, když cítíte, že si potřebujete od hry odpočinout.

Když je čas skončit

Trvalé sebevyloučení zavře účet bez plánovaného návratu a vstup do hry zůstane uzavřený. Volte ho, když sama hra přestala být zábavou.

Projděte si svůj test

Krátký test zodpovědného hraní projde s vámi vaše návyky a ukáže, kde máte hranice. Udělejte ho, když si nejste jistí, zda hrajete ještě pro zábavu.

Nastavení

Přehled o vlastních hranicích

01

Sekce limitů

V účtu otevřete nabídku profilu a najděte sekci s limity. Ověřte, že jste přihlášeni e-mailem a heslem, tedy do svého jediného účtu.

02

Zvolte druh limitu

Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohru, nebo délku sezení. Zkontrolujte, že míříte na tu položku, která odpovídá vaší situaci.

03

Období, které zvládnete

Určete, na jaké období má limit platit, a potvrďte ho. Zkontrolujte si, že zvolené rozmezí odpovídá tomu, jak často hrajete.

04

Potvrďte a zkontrolujte

Po potvrzení se limit uloží a platí pro další hru. Projděte si shrnutí a podle potřeby si nastavte i časový limit sezení.

Tři míry omezení

Klid, který přinese jasné rozhodnutí

Pauza na pár hodin

Dočasné pozastavení účtu najdete v nastavení profilu a zapnete ho na pár hodin nebo dní. Po celou dobu se do účtu nepřihlásíte a hra stojí. Potřebujete-li rychlou brzdu hned, existuje i 48hodinové pozastavení přes kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Jednou zavřeno, už se neotvírá

Trvalé sebevyloučení zavírá přístup k účtu na dlouhou dobu a v průběhu se nedá vzít zpět. Spustíte ho v nastavení profilu, stejně jako pauzu, ale s jasným vědomím, že návrat nebude možný dřív, než doba uplyne.

Dřív účet, potom celý trh

V hráčském účtu najdete odkaz na Rejstřík vyloučených osob (RVO), který spravuje Ministerstvo financí ČR. Zápis platí na dobu neurčitou a výmaz jde žádat až po roční ochranné lhůtě; do té doby vám hru neumožní žádný licencovaný provozovatel. Stačí se přihlásit, formulář nepotřebujete. mf.gov.cz

Tři kontakty zdarma

Svěřte se lince pro hráče

Hodí se ve chvíli, kdy chcete mluvit s někým, kdo vás nezná a nic neposoudí.

Národní linka pro odvykání

Bezplatná a důvěrná linka pro hráče i jejich blízké odpovídá ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. Provází tím, co právě prožíváte, bez posuzování. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Nonstop linka pro hráče i jejich rodiny funguje i pro internetové poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Obrátit se může i partner nebo rodič. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

V přehledu místní pomoci najdete služby pro hazard, dluhy i rodinné poradenství podle svého okolí. Slouží hráčům i těm, kdo s nimi žijí. zodpovednehrani.cz
Okamžik, kdy zábava bledne

Klid z včasného rozpoznání

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím menší škodu napáchá. Nemusíte hned řešit všechno: první krok je limit nebo pauza v účtu, který nastavíte sami.

Sedm signálů, které poznáte sami

Přečtěte si je v klidu a zkuste si upřímně odpovědět, kolik z nich znáte.

  • Hrajete častěji, než jste si naplánovali
  • Do hry jde částka, kterou jste chtěli uspořit
  • Po prohře se vracíte hned zpátky
  • O hraní mluvíte doma čím dál míň
  • Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
  • Hra vám bere spánek i klid
  • Přestali jste dělat věci, které vás bavily
Ochrana v účtu

Nejdřív dotazy, potom klidnější hra

Kde si můžu upravit limit, který v účtu mám?
Položka Limity v nastavení účtu otevírá stejnou stránku, kde jste si limit zvolili. Novou hodnotu potvrdíte tam a podporu kvůli tomu kontaktovat nemusíte. Vyplatí se rozhodovat před hrou, ne po prohře.
Jde sebevyloučení zrušit dřív, než skončí zvolená doba?
Ne. Volba doby v sebevyloučení platí po celou zvolenou délku a předčasně ji ukončit nelze, i když vás hraní později přestane lákat. Po uplynutí zvolené doby se přístup obnoví.
Jak účet nadobro uzavřu, když už hrát nechci?
Odkaz na podporu v účtu vede na adresu [email protected]. Zpráva s prosbou o trvalé uzavření projde k týmu, který celý krok potvrdí. Uzavřený účet se už neobnovuje, takže na rozhodnutí je čas.
Musím kvůli jiným kasinům řešit zvlášť národní rejstřík?
Ano. Přepínač sebevyloučení v účtu uzavře jen váš profil u Winwinbet Casino. Pro plošný zákaz slouží Rejstřík vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí ČR a který zablokuje hraní u všech licencovaných provozovatelů.
Jak zjistíte, že mi je skutečně osmnáct?
Ověření věku v účtu zajišťuje, že hraní zůstává jen pro dospělé od 18 let. Občanský průkaz z registrace musí odpovídat údajům v profilu. Bez potvrzené plnoletosti se ke hře nikdo nedostane.